Toimiva sikermä helpotti digiloikkaa
Veikkaus toteutti poikkeusajan kynnyksellä nopean ja tehokkaan palvelumuotoilun: tärkeimmät oppimistarpeet kahmittiin esille, ja verkko-oppimisympäristöön koottiin tilanteeseen sopiva kokonaisuus. Tarjolla on omien ja Academy of Brainin valmennusten lisäksi myös huolella valittuja artikkeleita, sekä muiden yhteistyökumppanien tuottamia oppimissisältöjä. Kokonaisuus rakentui alkukartoituksen jälkeen nopeasti, vain kahdessa viikossa.
– Pyrimme vastaamaan nopeasti tapahtuneen digiloikan herättämiin tarpeisiin. Yhtäkkiä henkilöstön oli osattava vetää virtuaalikokouksia, fasilitoida verkossa ja johtaa omia tiimejä etäympäristössä. Se oli tilanne, jossa tarvittavat taidot oli saatava nopeasti kuntoon, Crista Hirvilammi sanoo.
Todellinen oppimisen vuosi
Oppimisesta ja sen teemoista haluttiin tehdä Veikkauksen henkilöstölle ilmiö rakentamalla virtuaaliseen oppimisympäristöön opintopolkuja ja liittämällä niiden yhteyteen yhteisöllistä aktivointia. Yksi esimerkki on keväällä toteutettu Opintotarjonnan välipalat -livestudio, joita toteutettiin viikon tai kahden välein.
– Hyödynsimme studiossa keynote-puhujia, ja myös Veikkauksen omat asiantuntijat olivat esillä kertomassa omasta oppimismatkastaan. Tämä lisäsi osaltaan yhteisöllisyyttä kevään poikkeuksellisessa tilanteessa, Ahlblad kertoo.
Pelisalien avautuessa uudelleen Veikkauksen henkilöstö oli suorittanut jo huikeat 30 000 verkkovalmennussisältöä. Loppuvuoden aikana määrä on vielä kaksinkertaistunut, vaikka oppiminen on tapahtunut muiden tehtävien ohessa. Hirvilammi ja Ahlblad toteavat yhdessä, että Veikkauksen henkilöstö on ottanut yhteisöllisen verkko-oppimisen hienosti omakseen.
– Nämä luvut kuvastavat Veikkauksen henkilöstön todellista oppimisen vuotta, ja uudenlainen oppimisen kulttuuri vaikuttaa tulleen jäädäkseen. Olemme myös saaneet paljon spontaania kiitosta tästä mahdollisuudesta. Ihmiset ovat kokeneet ylpeyttä omasta tilanteestaan ja työnantajastaan, he iloitsevat.
Uusia opintopolkuja pitkin myös vuonna 2021
Ahlblad ja Hirvilammi kertovat, että yhteistyö Academy of Brainin kanssa on sujunut todella hyvin. Academy of Brain kuulostelee aktiivisesti Veikkauksen ajankohtaisia tarpeita ja auttaa rakentamaan valmennusvalikoimastaan juuri Veikkauksen henkilökunnalle hyödyllisiä opintokokonaisuuksia.
– Academy of Brainin valmennustarjonta on erittäin hyvin ajassa, ja katsoo myös tulevaan. Siellä ollaan todella hereillä – pohtimamme asiat ovat yleensä jo tuotannossa ennen kuin ehdimme sanoa niitä ääneen. Heidän tuottamiensa webinaarien tarjonta on myös loistava lisä verkko-oppimisen kokonaisuuteen, Ahlblad toteaa.
Ensi vuonna Veikkaus haluaa tarjota henkilöstölleen lisää työkaluja yksilön oman työhyvinvoinnin ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Samalla panostetaan myös esimiesten osaamiseen työhyvinvoinnin tukijana.
– Lisäksi rakennamme Academy of Brainin kanssa opintopolut ainakin palautekulttuuriin ja fasilitointiin liittyen. Syvennämme myös valmentavan johtamisen teemaa uusilla oppimissisällöillä, Hirvilammi kertoo.
